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从自由流程到规范化的流程管理到底有多难

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  作为一名OA咨询顾问,我很难想象数千人的公司,在自由流程的OA平台上是如何运转的?!想象一下,本该是A处理的事情,被提交给了B,然后经过C、D才最终到达A处,这该要耗费多少时间和人力成本?!但事实上,在自由流程盛行的时代,这种隐形的消耗无时不刻不在发生着。

  不可否认,任何公司的发展都是要经历这么一个过程,即各类流程从自由到固化的一个过程。庆幸的是,很多企业已经意识到自由流程所带来的诸多麻烦。在双胞胎集团,一个拥有6000多名,在江西、四川、广东、河南、福建、广西、湖南、云南、海南、湖北、贵州、浙江、重庆、辽宁等省(市)拥有等40多家子公司的大型集团企业,刚刚经历了一场从自由流程到流程固化的华丽蜕变,而这场蜕变的实施者就是来自国内高端OA第一品牌泛微的实施团队。

  作为一家劳动密集型的实业型企业,双胞胎集团非常重视信息化建设。为了促进集团的信息化建设,双胞胎集团先后引进了OA、HR、财务管理等系统实现了自动化办公,改变了之前的手工作业,工作状况进一步改善。美中不足的是,第一次的OA选型中忽略了自由流程盛行所带来的弊端。随着OA平台应用范围和应用深度的不断延伸,自由流程所带来的管理压力开始显现。OA系统的更新换代也被提上日程。

  鉴于集团已然拥有深厚的OA应用经验,并且对自身的需求非常明确。OA系统的更新换代工作得到了很快地实施和推进。调研、沟通、再调研、评估……经过严谨的选型,双胞胎集团最终确认了泛微协同OA平台就是他们想要的OA系统!大家都说信息化选型更多的是选一个长期的合作伙伴。这句话一点不假。当泛微的工程师真正入驻双胞胎集团,才真正意识到利用一个OA平台扭转一个大型集团公司的办公习惯有多么不易。习惯,有时候是人类最大的敌人。

  在很多公司,制度的落地从来都是有折扣的。何况在一个拥有45家分公司的公司?!经过前期的了解,泛微的实施团队意识到在双胞胎集团下属45个工厂的实际流程与集团文件的规定存在的差异,这就意味着要更加细致、深入的了解每个分公司的流程运作,收集、沟通、梳理、优化、商讨、配置、测试……马不停蹄地苦战之后,数百个流程渐渐清晰,分析的数据更是让大家惊喜OA各类流程完结率与时效均得到了很好的控制!

  事实上,这一数据的背后,还有一个更为庞大的工程,就是与用友NC的集成。经过前期深入的分析和调研,双胞胎集团管理层与泛微实施组一直认为将OA与NC是提升财务管理的最佳方式:员工费用报销和客户付款流程,进入NC生成凭证,NC把付款信息给到网银,网银付款后,发短信告知员工或客户。通过这种深度的集成,真正实现了流程的闭环管理,也大大提升了流程的效率从填单,到主管审批、到会计结算、再采购财务部长、CFO审批、分管领导审批、分配出纳、网银支付、到最终归档,仅需不到3个工作日!

  项目的成功,不仅是泛微项目团队的日夜奋战的结果,更离不开双胞胎集团与项目组紧密配合实施的应用培训和推广。让习惯自由流程的员工开始按照固化的制度去办事,的确不是一件易事。但泛微和双胞胎集团管理层均相信事在人为,经过数月的努力,最终收获的,便是这个协同运转效率极高的OA办公平台。

  泛微提倡的,是帮助企业构建一个有生命力的协同运营管控体系。而事实上,从自由流程到流程固化的转变就是一种成长,从混沌无序的流程管理走向规范可控的流程管理,对企业本身来讲就是一种成长,这何尝不是生命力的体现?泛微的专家提醒广大企业,在一个兼备自由流程、固化流程的协同OA平台上,我们甚至看到从自由流程到固化流程的完整蜕变过程。当然,这并不是全部,真正实现完美的流程管理,需要的不仅仅是自由流程和固话流程的区分,更多的是背后的权限管控体系以及流程设计(编辑)工具。 来源CNET科技资讯网) 本文相关推荐规范化管理 流程管理 库房管理制度流程 仓库管理流程 品质管理流程 规范化管理演讲稿 工作规范化 流程化 风险管理流程 客服管理流程



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