很多人习惯“从前往后看”

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  在中国,大家已经习惯了“摸着石头过河”。对于环境不熟悉、情况不了解的事情,只能以身试水、摸索着走一步看一步,等逐步摸清情况后再想办法安全涉水,好像这样做最稳妥。
  
  其实,这是中国人在传统教育方式影响下形成的“从前往后看”的思维习惯,即根据自己现在有什么资源,决定做多大的事情,而且是走一步看一步,不断摸索着进行改进与优化。这种思维逻辑造就了一大批机会型的成功企业。西方人的思维方式则是“从后往前看”,即把目标设定清楚之后不断问自己:什么情况下能够达到目标?如果想达到目标,就目前情况来看,缺什么资源?资源在哪里?如何去配置资源?这是一种“逆向思维”模式,以达到目标为关注点。
  
  思维方式没有对错之分,但是就目前的市场经济环境来说,“从后往前看”的思维方式显然占据了上风,因为更加拥有主动权和主导权。
  
  这里有一个案例。
  
  很多年以前,我帮一家知名的微波炉企业做培训时,与这家公司的老板谈到了如何提高微波炉的市场占有率,如何提高微波炉在家庭里的利用率。当时的客观事实是微波炉的使用量赶不上电磁炉的使用量,因为大家把微波炉当作热饭的工具,而把电磁炉当作烹调的工具,二者的定位不同。我当时曾用“从后往前看”的方式反问这家公司的老板:在什么情况下微波炉的销量可以与电磁炉持平,甚至超过电磁炉?如何才能做到?
  
  表面上看,企业无力改变用户的消费习惯,无法劝说用户把微波炉当作烹调的工具,但其实这里存在一个思维误区,如果大家能够“从后往前看”,就会走出困境。不妨这样假设:当超市里到处都是微波炉专用食品,尤其是各种各样的半成品,大家买回家按照规定的温度和时间去加热,美味的红烧肉、狮子头等菜肴就做好了,会是什么感觉?对于那些家里没有保姆,小两口又不会做饭,同时也不想整天在外面吃饭的人来说,就是一个非常好的选择。
  
  遗憾的是,这么多年过去了,市场环境依然没有发生大的变化。
  
  因为生产微波炉的企业给自己的定位就是家用电器制造商,并没有站在用户的立场考虑问题,去整合生物链,自然就不会涉足微波炉食品行业。大家不妨问自己,苹果公司是什么行业?很多人的第一反应是IT行业,可是它却提供音乐、视频、游戏、通讯、娱乐、教育等多项服务。“站在用户立场看问题”这句话说起来很容易,做起来却很难。千万不要把自己的手脚捆住,更不要把自己的定位搞错。
  
  当然,企业顶层设计最大的价值是让大家学会“从后往前看”,即把终点想清楚了才开始去做,把问题想透彻了才开始去做。记得1990年我刚刚担任市场部经理不久,参加公司的新经理培训,当时的中国惠普总裁一再给我们强调这样一个理念:看书、看电影是从前往后看,而经营企业是从后往前看。这与中国人提倡的“摸着石头过河”是截然相反的理念。中国企业与跨国公司最本质的区别,就是思维方式的不同。
  
  可以说,思维方式的不同导致了经营模式的不同、工作方法的不同。举例来说,同样是遇到困难和挑战,很多人的第一反应是找一个理由和借口去说服上司,告诉领导这个问题解决不了,没有办法,除非上司能给出好办法。而受过专业训练的经理人会反复问自己:什么情况下能?然后按照从后往前看的思维逻辑,提供若干套方案供上百选择。这样一来经理人的积极性和主动性就被调动起来了,而上司的工作变成了做选择题,自然就简单了很多,轻松了很多。
  
  这种思维方式和工作方式不是天生就会的,是训练出来的,而:I3业顶层设计的过程就是推动思维方式转变的最佳途径,即用潜移默化的方式让大家心服口服,自己说服自己,从而形成一支有战斗力的团队。
  
  顶层设计不到位导致企业转型失败
  
  最近几年“转型”成了企业界的热门话题,从上到下都在谈转型。许多企业老板和高级经理人已经意识到:应对宏观经济的转型和微观环境的变化,企业的唯一出路就是主动转型。但是到底什么是转型,转型的终极目标是什么?怎么转型?转到哪里去?如何才能降低转型的痛苦?如何摆脱现有的困境?这些问题从来没有标准答案,所以大家按照自己想当然的理解去转型,自然是八仙过海,各显神通。
  
  对很多企业老板和高级经理人来说,转型是一个充满了诱惑和悬念的概念。大家一方面幻想着转型成功带来的好处,另一方面又担心转型不可控,不知道会发生什么问题,所以大家再一次陷入“摸着石头过河”的误区。由于顶层设计不佳,许多企业转型与升级的思路不清醒、途径不正确,往往陷入了“不转型是等死,转型是找死”的困境。


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