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把理念落实到行为,才是文化

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不过,企业文化建设不像很多人想得那么简单,如果还是采用摸着石头过河的方式自己去探索很容易误入歧途,做出一个“四不像”的企业文化。记得当年帮一家民营企业做企业文化咨询的时候,就遇到了类似的问题,过去在老板的主导下,他们公司曾经形成了一个企业文化手册,但是却无法落地,存在很大争议,于是我和他们公司的所有高层管理人员一道用了几天时间共同探讨企业文化的内涵,按照上面说的几个要素一条一条地梳理,很快就达成了共识,形成了可以操作、可以落实的企业文化。

  其实,文化转型就意味着向上升华,向下沉淀。所谓向上升华就是把很多理念上升到信仰、尊严、自律、善心的高度;所谓沉淀就是把很多理念落实到行为、准则、标准、纪律的深度。最后,企业文化要用文字描述出来,用故事表达出来,用图像展示出来,以便于大家理解。

  总之,企业文化是潜移默化形成的潜规则,而不是大张旗鼓形成的明规则。它们不是靠张贴在墙上发挥作用,而是靠深入员工的内心深处发挥作用。企业文化通过管理人员一代一代地传承下去,公司提拔什么样的人就意味着公司喜欢什么样的人。如果会拍马屁的人被提拔上来,那么大家就会明白拍马屁是公司提倡的美德;如果敢送礼的人被提拔上来,那么大家就会明白要想升官必须多送礼,送好礼;如果有真才实学,有突出贡献的人被提拔上来,大家就会明白唯有靠贡献才能换来晋升。

创建激发员工创新热情的宽松环境

为什么中国企业喜欢做同质化产品,而不会做差异化产品?为什么我们习惯于抄袭模仿,而不喜欢创新?这些问题是有深刻的文化背景的。几十年来,我们一直提倡集体主义,批判个人主义,我们从小到大都是在“向某某学习”中度过的,久而久之,我们习惯了“跟着别人走”,失去了自己的判断和主见。特别是经过几次运动之后,有思想、有个性的人越来越少,人们的棱角逐渐被磨平了。直到新时代的到来,从“80”开始提倡“我的地盘我做主”,张扬个性成为这一代人的主流,中国企业从大众化走向小众化才有了可能。



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