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避免短期机会导向

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现在整个社会都非常浮躁,大家急功近利地捞钱,很多企业围绕着销售业绩转,就像官员围绕着GDP转一样,人们只关心一个销售指标,而忘了均衡发展,也不管这个指标是靠牺牲什么换来的。实际上,经营指标固然重要,但是健康指标也非常重要,否则经营业绩上去了,企业的健康水平下来了,长此以往,企业就失去了可持续发展的动力。如果管理人员为了自己的利益仅关心在短时间内做出业绩,就可能以牺牲或伤害企业的长远利益为代价。要知道,考评标准决定行为方式,一旦考评体系是短期的,各级管理人员的行为必然也是短期的。

  解决问题的出路是改变考评标准,用均衡发展的思想来设置长短结合的考核指标,既有短期的业绩指标,也有长期的健康指标,比如员工满意度、客户满意度、合作伙伴满意度、应收账款比例、员工离职率、员工向心力、员工离心力、内部审计得分、领导力调研得分、新产品在业务中的占比、产品合格率、原材料成品率,等等。这些指标展现出来的是一个企业的健康水平,一旦某一项指标恶化,就意味着有问题,有风险。



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