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特区式转型:通过试验田降低整体转型的风险

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  为了降低企业整体转型可能带来的风险,也可以走另外一条相对稳妥的道路——特区式转型,就是在企业内部划出一块“特区”,或者在另外一个地方建立相对独立的“特区”进行试点,等试点成功之后再大面积铺开。上述两种方式各有利弊,在一起的话可以互相借力,很多基础设施不需要从头建,能节省一部分成本,但是老公司的价值观念和行为方式或多或少会影响“特区”的人,带来负面影响,一旦薪资保密工作不到位,很容易让老公司的人感到不公平;若在另外一个地方建立“特区”就会有更大的自主权,不用顾及老公司的一些制度,但是初期成本会大一些。不管采用两种方式中的哪一种,都必须坚持特事特办,给出不同的政策,采用全新的体制,事先做好顶层设计,规划好未来几年的发展道路,避免摸着石头过河的状况出现。

  “特区”建立之后,需要在五个方面同时突破,才能确保总体战略顺利实施,这五个方面分别是:人、机、料、法、环。

  人

  “特区”必须用不同的人,即思想开放,愿意接受新兴事物,有闯劲,有追求,愿意冒险的人。要用不同的薪资待遇去吸引合适的人才,用不同的管理制度去激励他们参与其中。另外,要给这些优秀的人才创造一个相对干净而简单的工作环境,让大家专心工作,创造价值,逐步建立“特区文化”。当然,如果有可能最好聘请本行业、本地区最优秀的专家担任各种顾问,在世界范围内配置人力资源,通过外援和外脑迅速提高团队的技术水平和管理水平,减少试错成本,尽量避免走弯路。

  机器和设备

  就制造业的企业来说,“特区”的加工制造设备、检测仪器等硬件必须是世界一流的,没有金刚钻不揽瓷器活,在当今世界没有其他捷径可走,设备的精度和档次决定了加工制造的水平,而加工制造的水平决定了产品的质量。所以,特区最好走“小而精”的道路,这样可以减少固定资产的投资,只要有一条高品质的小型生产线就够了。我们要摆脱以前“求大”的观念,在核心技术、核心工艺等方面做文章,我们追求的是隐形冠军,而不是非要进入“世界500强”的大型企业行列。中国是一个不缺加工生产能力的国家,但却是一个高端制造业非常落后的国家。所以要改变这种状况就要起点高、定位高,掌握核心制造技术和工艺,同时把普通的加工工序外包,通过OEM等方式分包给不同的加工商,自己来完成最后的组装、检测、质量控制等工序。

  原材料

  既然是“特区”,就不要再走低成本老路,而是面向日益壮大的中产阶层消费者,走优质优价的道路,选用当今世界最好的原材料和零部件,包括主料、辅料和配料,做出世界一流的产品,赚取高利润。只要有一批这样的“特区”企业成功了,就会产生辐射效应,就会带动一大批企业走优质优价的道路,从而带动整个产业链的升级换代。现在流行的“公开招标,低价中标”模式严重背离了当初的意愿,不但没有抑制采购腐败,反而扭曲了竞争机制。在价格这个唯一的要素驱动下,企业不得不在成本上做文章,大家为了追求低价格,只好在质量上打折,最后不得不走假冒伪劣的道路。随着整个产业链的价格传导作用和不断退化,最终产品的竞争力必然下降,而产品竞争力的下降反过来再一次推动价格的进一步下滑,导致恶性循环。

  方法论

  特区应当是高标准、严要求的典范,如果说过去的工作标准是三星级的话,那么特区的标准就应当是五星级的。引进世界一流的设备固然重要,引进国际一流的管理体系更重要,没有好的管理体系,再好的设备也发挥不了效益。这就是为什么同样的原材料、同样的加工工艺,原装的产品比我们组装的产品质量好。因为管理是决定效益的一个重要方面,有了好的管理体系才能发挥现代化先进设备的效益,才能调动员工的积极性,才能通过规定动作减少人为误差,才能让大家学会按照要求办事,慢慢养成追求极致、追求卓越、严谨认真的工作作风。可以说,中国的企业家不缺好想法,中国企业也不缺激励员工的动力,但是缺少完成高品质工作所需要的技能和统一的方法论。这是我在帮助企业转型的咨询过程中感触最深的一个方面。很多人习惯了按照自己的想法和理解去做事,时好时坏,没有统一的标准和规范,没有上升到方法论的层次,所以造成企业的产品质量不稳定,工作质量不稳定。

  环境

  除了自然环境、办公环境和厂区环境等硬条件之外,最重要的是搭建一个鼓励创新、包容失败的软环境,用制度来奖励创新,让勇于创新的员工得到肯定,让通过创新给公司创造价值的员工得到超值的回报,从而用榜样的力量来影响其他员工,让大家把关注点放在为客户创造价值上,千方百计地去创造有个性、有差异的优质产品。换句话说,谁能设计出令客户满意甚至愉悦的好产品,谁就能得到物质和精神两方面的满足。有了这样一种奖优罚劣的机制,公司就会吸引有创新意识的人才加盟,因为他们知道可以通过自己的努力获得回报。英国和美国的崛起在很大程度上是靠专利制度的实施,即通过专利制度保护创新成果,让大家把关注点放在创新上,而不是抄袭上,用法律来保护创新。遗憾的是,现在的中国,山寨产品充斥市场,人们以盗取别人的创意为荣,以为赚了便宜,其实葬送了中国人创新的动力,使得中国企业永远跟在别人后面,过着勤劳而不富裕的生活。

  建立“特区”就是要打破传统的思维禁锢,让一小批有创新意识的人得以发挥自己的才干,成为先行者。因为多年来,在大环境的影”响下,人们已经习惯了逆来顺受,习惯了凑合,习惯了“差不多”,也渐渐失去了较真、认真、追求极致的精神。这反映在企业文化里就是缺乏那种在产品上较劲,不达目的不罢休的执着精神,久而久之,大家都不愿意再奋斗而只顾适应环境了。所以,有理想、有追求的企业家和老板要想转型成功,首先要改变员工的思想和思维模式,而建立“特区”就是通过物理上的分隔来强化思想上的解放,让大家在一个相对独立的环境中转变思维方式,尝到思想解放的好处。

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