不再固守办公桌 移动办公改变电子商务

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  最近几年,电子商务的兴起让我们生活的模式发生了巨大的改变。以淘宝为例,马云声称2012年其交易额可能会超过万亿元,网商数量将达到数千万户。这样繁荣的交易带来了巨量的、以B2B和B2C电子商务模式为经营方式的小型和微型电子商务企业。对于他们而言,保持互联网在线状态是至关重要的,因为用户可选择的商家很多,即使是一分钟的不在线,也有可能会错过大生意。

  对于大多数淘宝店家而言,这样的模式同样也是需要面对的新挑战。首先,如果要保持7×24小时在线,就必须有人长时间固守在与客户可以沟通的电脑之前,这需要更多的人力,而且你并不能预期客户到来的时间和密度。而对于大多数小型和微型淘宝店家来说,利润有限的情况下,每多请一个员工就是一笔多的开支。其次,淘宝店家拥有实体店的情况也很常见,有的还有独立的仓库,还需要经常与渠道议价进货等等。你不可能把所有的事情都集中在一个地点去完成。如果只通过传统的台式电脑来维系电子商务部分,就意味着各处都可能要留专人以备查阅客户的资料与需求、存货的情况,与网购客户交流等等,否则针对客户问题的反应速度就会变慢,客户的购买体验就将大幅下降。

  实际上,在如今的科技条件下,电商企业并非没有其他的的选择,比如,笔记本电脑与3G上网卡的组合,就可以让他们的员工从桌旁解放出来,随时随地拥有完全不逊色于传统台式机的网络经营平台,提供比同业更加快速的响应和灵活的服务,大幅提升效率,帮助他们在激烈的市场竞争中脱颖而出。

  使用笔记本电脑来实现移动办公的好处是显而易见的:首先,电商企业并不需要在每个办公场所都配备装有所有数据的台式电脑,而是可以将数据都装入笔记本电脑中,由销售随身携带。这样一来最大的好处就是销售人员可以不再被固定在一个地点,可以变为根据业务需要而机动安排。而这种机动的方式实际上可以根据网络业务的繁忙程度,动态调配员工的工作量,这也是一种提升效率的表现。

  其次,不管是在与顾客还是供货商打交道时,都可以随时随地为他们展示最新公司的最新信息。你可以用笔记本电脑方便地拍摄新货照片给顾客,也可以很容易地向供货商展示你的网店规模和用户好评,从而在商业谈判时为他们提供一种潜在的信誉保证。

  第三,要想电商做得好,优秀的IT进销存系统少不了。从采购进货到库存管理,再到产品销售,各个环节信息的及时准确和高效都离不开电脑。而笔记本电脑+3G的移动在线平台配置,让小型和微型电商企业管理者们无论在往返于实体店与仓库、进货调货、甚至下班休息时,都可以随时通过互联网更新自己的系统,同时也可以解答用户的疑问。这种实时处理公司业务的能力,会让企业效率更上一层楼!

  第四,笔记本电脑的耗电量相对于台式机更少很多。考虑到电商客服所用的台式电脑往往需要每天开机近20小时,一年下来,从多台客服电脑上积少成多节省下来的电费也很可观。

  第五,在英特尔今年主推的全新SNB架构的平台上,由于具备了睿频加速技术和集成的核芯显卡,可以让CPU和显卡在低负荷状态下有效降低功耗,大幅度提高了笔记本电池续航能力,电商用户出门在外用它工作4~5个小时是完全没问题的。而当需要高性能时,睿频加速技术和核心显卡也能轻松提供足够的性能。

  最后,我们来谈谈电商企业老板可能会担心的问题。比如,选择笔记本电脑后的数据安全性、硬件安全性以及可管理性的问题。事实上,现在的商用笔记本电脑已经有很多支持英特尔AT(Anti-Theft)防盗技术的型号。通过这个技术,即使销售人员不小心丢失笔记本电脑,拾到者也无法正常使用,其中的数据也已经可以得到加密保护,甚至在搭配了McAfee杀毒软件之后,未来还可以在该电脑连上网络时,摧毁硬盘中的数据,保证企业机密不被窃取。而从管理能力来说,博锐技术平台可以提供完美的远程管理特性,即使突发遇到一些以往难以解决的蓝屏问题,技术服务提供商也可以通过KVM技术进行远程修复,完全不用等技术人员上门来服务,耽误生意。这样迅速的维护速度,其实也非常适合电商企业的移动办公应用模式。

  总的来说,当我们的电商企业把工作模式转变为移动办公之后,不但再也不会被拘束在办公桌前,可以有更多时间灵活机动地安排自己的生活和经营,而且还可以有效节省开支,提升企业运营效率。对于目前竞争激烈的大环境来说,无疑是提升企业竞争力的一条捷径。



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