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新产品上市发布会策划方案(示例)

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下面是某企业新产品上市发布会策划方案,供读者参考。

一、会议主题

①宣传企业,向公众宣传公司强大的经济实力与科研实力。

②发布新产品,宣传第二代产品的优越性能。

二、会议时间

200×年×月×日下午143016:00

三、会议地点

×××大厦二楼会议室。

四、负责单位/协助单位

×××公司公关部/企划部。

五、参会单位及人员

(一)拟参会外部组织领导

①中国质量认证中心相关领导____人。

②××协会会长。

(二)媒体

媒体有×××日报、×××晚报、×××晨报、×××时报、×××卫视、×××网站记者共计____人。

(三)关系单位

①×××物流公司,经理__

②×××科技有限公司,经理____

③×××经贸公司,经理____

x××进出口公司,经理____

⑤×××投资公司,经理____

(四)公司内部领导

公司内部领导有董事长×××、总经理×××、研发工程师×××、公关部门经理×××、市场部经理×××。

六、会议程序安排

本次会议安排事项如下表所示。

七、准备工作日程

①×日向有关单位发邀请函,×日前以电话或传真确认来宾名单,负责人×××。

②×日企划部完成喷画、展版、条幅内容设计由×××审批,×日制作完成,负责人×××。

③×日联系投影设备、话筒、音响设备租用,×日上午送到会场,负责人××x

④×日鲜花盆花预订×日上午送到会场,负责人×××。

⑤×日准备会议资料,×日交×××审批,×日印刷,×日上午送到会场,负责人×××。

⑥×日培训保安、礼仪小姐,×日上午到位,负责人×××。

⑦×日上午11点前完成会场布置,负责人×××。

⑧×日上午1点前调试好音响、话筒、投影仪等,负责人×××。

八、会场布置

以横幅、海报、鲜花、绶带、气球、音乐、礼花等烘托热烈、隆重、喜庆的气氛。

(一)场外布置(××大厦外)

①彩虹门(____个,位于会场正门口前,____米跨度)。

②横幅(悬于酒店正门,内容为××××××宣传语)。

③签到台。

④鲜花(彩虹门周围,数量____盆左右)。

⑤礼仪小姐(____人左右)。

⑥升空汽球(____只,悬致贺竖幅)。

(二)场内布置

①主席台____张。

②大型背景板(____个)。

③主席台前装饰鲜花__盆。

④嘉宾席(正对主席台的第一排,座位前设蒙红布长桌,上摆到会嘉宾姓名座牌、放饮料、纸、笔)。

⑤记者席(正对主席台第____排)。

⑥经销商、代理商、用户席摆放。

⑦会场两侧摆放易拉宝或海报,每侧各____张,摄像机____部。

(三)休息室布置

①会议室对面房间作为来宾秣息室,内设投影仪,14001430播放公司资料片,负责人×××。

②摆放____套桌椅,桌面放水果____盘、矿泉水____瓶、资料夹____个。资料夹内容包括:

×××公司介绍;产品的宣传资料;发布会时间表。

九、所需物品清单(略)

十、费用预算(略)

十一、会议组织小组及人员职责(略)

 

大客户档案的建立

基本信息

①客户公司电话、地址、传真、电邮。

②采购员、采购经理、采购总监、财务总监、销售经理、配送经理、总经理等各层次人员的权限、联系方式、性格、爱好等信息。

重要信息

①客户集团组织架构。

②客户发展历史。.

③客户经营目标。

④客户发展方向。

⑤客户产品定位。

⑥客户销售状况。

⑦客户的竞争对手状况。

⑧客户供应商状况。

⑨客户的资源及客户状况。

⑩客户商品的市场占有率及行业排名。

⑩客户主流商品的功能、外观及技术设计的适销性。

⑩客户的市场价格维护及价格变化。

过程管理信息

①谈判记录、谈判参与人。

②达成的协议。

③客户产品的订购、库存增降情况的记录。

 

大客户管理

18条大客户的共赢营销管理

(1)共赢营销的目的

深化销售管理,充分发挥销售系统的职能作用,推动市场,提高销售业绩。

(2)共赢营销的形式

销售部各产品事业部与厂家相关市场部、销售部、信息部建立共同营销网络,共同组织策划实施市场营销活动。

(3)共赢营销的基本步骤

①要求大客户总部或分部提供以下资料信息:大客户市场部组织结构、负责人、联系方式;市场部负责的主要责权;大客户合作的广告公司相关人员信息;大客户委托的责任人联系信息和权限。

②向大客户提供我方销售系统的资料信息:我方市场部的主要组织机构;我方市场部主要职能和负责人的联系方式;我方将推出的重要活动的计划安排;我方策划的季节商品促销活动的简要日程。

③建立日常沟通合作机制,向大客户提供我公司营销规划:重要促销活动要求;各种主要庆典活动促销初步规划;应季商品促销活动的初步规划及支持要求。

④建立日常沟通合作机制,要求大客户提供阶段性市场规划:每年初,要求大客户提供年度市场规划;每月初,要求大客户提供阶段性短期促销计划;每季度初,要求大客户提供阶段性的软性广告、硬性广告计划;要求大客户提供年度、季度整体营销活动投入费用计划;要求大客户提供主推商品、应季商品、新品发布等不同商品的促销方案;要求大客户提供有关市场宣传方面的发布会计划要求大客户提供日常促销活动计划;要求大客户提供包销订制、主推、畅销商品的明细、促销计划及促销费用支持计划;要求大客户提供全年品牌销售计划、任务分解及可行性分析。

⑤在双方营销计划沟通、协调的基础上,共同设计、确定日常促销方案:联合推出软性广告、硬性广告计划;共同制定促销活动的场地、商品陈列展示等要求;共同制定宣传单页、DM单页的设计方案,突出与大客户联合促销;共同制订活动投入费用计划。

⑥开展日常的共同营销活动,进行信息交流。通过大客户月报制度,向大客户提供销售信息,反映存在的问题。在向大客户开放相关数据资料的同时要求大客户也向我公司提供相应的市场反馈信息,形成月报互通。

报给大客户的月报信息主要包括以下内容:品牌全国销量及排名,在我公司各地区的销量及排名;品牌阶段性市场占有率;品牌主要竞争对手的情况。

大客户报给公司的月报信息主要包括以下内容:我公司主要竞争对手的销售状况;我公司竞争对手销售大客户商品的型号结构分析;包销订制、新品优劣势等情况;大客户各地库存情况及订货要求;大客户对我公司的销售要求、改进建议。

通过信息沟通,达成双方对商品结构、品牌定位、型号单品管理及库存滞销情况的分析,共同制定营销策略,共同促进销售。

(4)共赢营销的主要方式

①共同推出软性广告。

②共同组织现场促销活动。

③共同制定市场价格体系。

④共同组织新品发布会、新闻发布会。

⑤共同解决合作中存在的问题。

⑥共同策划促销广告方案。

⑦共同研究制定新品的开发、生产、销售。

 

大客户服务管理

19条大客户服务措施

建立大客户服务系统,由专人负责大客户的各项服务工作,量身打造服务模式(如顾问服务、驻扎服务等),为客户提供个性化、全方位的服务。

20条大客户信息服务管理系统

以大客户的信息资料为基础,建立信息管理系统。围绕大客户进行大客户发展分析、大客户价值分析、大客户行为分析、代理商贡献分析、大客户满意度分析、一对一大客户分析等工作,以使决策层对大客户的发展趋势、价值趋向、行为倾向有一个及时准确的把握,并能对重点大客户进行一对一的分析与营销。

21条大客户服务管理应坚持“动态分析,动态管理”的原则,在把握大客户动态的同时,也不断创新大客户服务管理机制。

22条开通大客户“绿色通道”(为大客户提供便利措施),提供增值服务(不断为客户创造产品之外的新价值),提供完善的服务解决方案等。

8章执行

23条本制度自颁布之日起实行,由市场部和大客户服务部负责修订。

24条根据实际执行情况,本制度每年完善一次,具体由大客户部负责起草和解释。

 

客户提案管理方案

三、提案内容

客户提案的内容主要包括以下六个方面。

①与提高产品的标准化程度有关的建议。

②改善销售渠道与方式的建议。

③提高生产工艺的建议。

④提高质检效率等方面的建议。

⑤提供新材料、新零部件等方面的信息。

⑥有关改善售后服务等方面的建议。

四、提案受理

①公司市场营销部由专门人员负责接收客户的提案。

②接收提案的途径包括电子邮件接收、面谈接收、电话接收等。

③客户服务人员接收到客户的提案后,要对提案的内容进行及时、准确、全面的记录,并填写《客户提案记录表》,《客户提案记录表》的格式如下表所示。

④客户服务人员根据客户提案内容和公司相关客户提案管理规定,告知客户大致的提案处理时间和主要负责部门,并根据实际情况的变化及时告知客户。

五、提案处理

(一)提案处理主体

客户服务主管对受理的客户提案进行分类和汇总,确定提案内容的主管部门,经客户服务经理同意后,将《客户提案记录表》复印件送相关部门处理。具体提案内容和对应的处理部门如下表所示。

 

(二)提案处理时间

提案处理时间为10~15天,最多不超过20天,经主管副总审批同意后的重要提案和复杂提案的处理期限可延长至30天。

(三)提案处理

提案主要负责处理部门经过对提案进行分析和调研后,针对提案提出提案处理成果,绘制成表报部门经理审核,主管副总审批。

(四)处理反馈

提案主要处理部门将经主管副总审核同意后的提案处理成果的复印件送交客户服务部,由客户服务部统一向客户进行提案处理结果反馈。

(五)处理结果

提案处理的结果包括采用、暂时保留和不予采用,在向客户反馈提案处理结果时,需要将采用、暂时保留和不予采用的原因告知客户。

六、客户提案奖励

(一)奖励原则

①鼓励客户多提提案,为公司发展建言献策。

②以物质奖励为主,精神奖励为辅。

(二)具体奖励办法

1.采用的提案

对于被采纳的提案根据提案的价值不同分为三个等级的奖励级别。

A级,____(含)元以上。

B级,____(含)一____元。

C级,____(含)一____元。

2.未采用的提案

对于未被采纳和暂时保留的提案设置鼓励奖

①对于一年内累计提出——次以上,但未被采纳的提案,发放_元的鼓励奖。

②对于一年内累计提出____次以上,但暂时保留的提案,发放____元的鼓励奖。

③对于每次收到的提案,无论采纳与否都要寄感谢信。

七、提案成果运用

①被采纳的提案,由提案主要处理部门负责制定提案运用方案和措施,并确定提案实施的时间和标准。

②客户服务部应将客户提案应用的情况及时向提案客户进行通告,告知其提案实施时间和实施措施。



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