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试论如何提升对标管理工作水平

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  标杆管理法,即为不断寻找最佳实践,以此为基准进行测量分析与持续改进,最终成为标杆的工作方法。它较好地体现了现代管理中追求竞争优势的本质特性,具有很大的实用性和广泛的适用性。在基层烟草企业工作中,对标管理虽然已经得到广泛运用,但是成效仍不明显,那么如何有效的提升对标管理工作水平呢?本文将从树立标杆、实施对标、改进达标、超越创标四个环节来展开,持续改进,不断提升对标管理工作水平。
  一、深入研究,树立先进标杆
  对标管理工作的第一个环节,即为制定标杆。制定标杆既是对标工作开展的前提,更是对标工作需达到的最终成效,因此,标杆的制定显得尤为重要。
  在标杆树立的过程中,应该首先参考行业内外的最佳实践方法,从中归纳、提炼出典型的工作方式、具体流程、抑或是管理模式,深入分析,验证先进工作经验的实践操作可行性。同时,紧密结合基层基础工作,设计出一套先进工作经验的具体实施步骤,塑造最佳的学习样板,进而作为基准和学习对象。在学习样板、对象确定后,根据工作实际情况,设定量化的工作目标,将先进工作经验进行固化,形成有先进经验、有具体操作步骤、有目标数据的先进工作标杆,运用于工作实际之中。
  二、查找短板,实施对标管理
  在先进标杆选定后,接下来便是对标管理的落地实施。实施对标管理需要从以下几个方面予以加强:
  一是提高全员思想认识。对标工作涉及面广,需要全员积极主动的参与、配合,落实到具体岗位标准和具体人员上。县局应开展形式丰富的活动,加强对标指标、先进工作经验、目标实施步骤等内容的学习培训,提高全员对标工作意识,增强对标工作的责任感、使命感与紧迫感,形成“处处立标杆、时时对标杆、人人创标杆”的浓厚氛围。
  二是对照标杆查找短板。对标工作就是对照先进标杆,持续提高的过程。在对标工作实际中,全员应对照标杆寻找差距,深入分析自己的短板。同时,对比历史同期水平,汇总、归纳指标的升降情况,深刻剖析指标变化原因,总结典型的工作经验,提炼出优化的工作方法与工作流程,探索达到标杆水平的方法与途径。
  三是进一步分解量化对标指标。在对标工作过程中,常常会遇到不知道怎么“对”的问题,积累了较多的数据,分析得出一定的原因,但是无法触动到问题的本质,在挖掘数据背后的基础管理问题不够深入。其实,指标都是由多种细小的指标组成,如果将指标再一一分解,将这些小单元再层层量化,制定多层次的对标指标,找到关键节点的关键因素,将这些不可控的因素量化成可控制的、易把握的指标,注意细小之处,从细节着手分析指标,创造更科学的标准,主动改善,确保对标管理工作取得实效。
  三、持续改进,达到标杆水平
  随着对标管理体系的建立,要通过“回头看”工作,查找工作不足,制订有针对性的改进方案和实施进度计划,把改进指标目标分解到全体岗位、全体员工,将增加销量、加强成本费用控制、提升效率指标传递给全体管理岗位与全体员工,把对标工作深化到完善企业内部管理机制上,以此来提升企业经济指标,不断提升企业管理水平和核心竞争力。
  一是实行对标工作动态化管理。严格执行对标例会制度和对标培训制度,通过每季度对对标指标进行分析,对照历史同期数据、行业平均值和先进值,找出与行业平均水平、先进水平的差距,制定改进方案,确定每个阶段的改进目标,认真落实改进实施进度表,着力提高企业效率水平,降低成本费用。
  二是加大对标责任制奖惩力度。以对标管理为平台,以实现标杆目标为重点,进一步完善对标责任奖惩管理制度,将指标纳入月度督办考核内容。对指标超前、处于先进水平的予以奖励,对指标持续下降、低于平均水平的予以严格惩罚,并追究相关责任人的责任。加大对标工作的事前预测、事中监控、事后检查考核力度,形成完整的对标链条,有效的提升对标工作效果。
  三是强力整改基础管理工作。在查找业务流程、管理方法、工作模式、思想作风的差距和薄弱环节的基础上,深挖隐藏在指标背后的本质原因,对发现的问题进行分析研究,制定措施,解决存在的问题,使企业指标不断得到提升、预算管理做得更加精细、管理流程更加顺畅、作风面貌更加抖擞,改进管理方式,实现达标。
  四、创新超越,形成新的标杆
  一是发散创新,完善工作方法与流程。根据日常工作实际,打破传统观念,发动广大干部职工发散思维、创新举措、创新机制,用发展的眼光审视不断变化的各项基础工作,在亮点上下功夫,在常规工作中求突破,切实增强内部活力。同时,认真总结学习借鉴好的做法和成功经验,明确下阶段工作目标,拓宽工作方法,切实提高工作质量和效率,进一步推动孝昌县局健康稳定发展。
  二是持之以恒,实现对标工作常态化。通过再动员、再部署,将全员思想统一到行动上来,进一步增强全员对标的主动性和自觉性,切实强化工作的紧迫感和责任感。在做好季度对标数据分析的基础上,将各项对标指标细化到月、分解到全体岗位,确保全员参与其中,实现对标工作常态化。
  三是注重结合,建立健全对标工作体系。结合“争先创优”活动,发动全员超越先进标杆,不断完善对标管理制度;结合基础管理全面进入“深水区”工作,将对标工作纳入月度工作任务,不断强化对标日常工作制度;结合三级督办考核,加大对标工作奖惩力度,不断健全对标结果运用机制,提高全员工作积极性,推动县局持续健康稳定发展。

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