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五招提升项目中的执行力

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  做过管理咨询项目中的人都会有这样的体会:当咨询公司在与企业合作的过程中会出现两种情况:第一种情况是企业的配合度非常好,执行力强;另一种情况是企业的配合度很差,执行力非常弱,势必会影响项目的进度和项目的效果。  
  如何来提升项目中执行力,国际注册管理咨询师、政府质量奖评审专家李见明结合自己在项目实施过程中经验,总结了五招,助您提升项目中的执行力。

  第一招:认清角色,明晰定位。做顾问的角色是指导而不是替代,是发挥智慧而不是做苦力,但很多管理顾问对自身的角色认识的并不是很清楚,或者说虽然认清了角色,由于多种原因而在实际执行中又混淆了。这样的后果就是经常会出现被客户牵着鼻子走,有求必应,智慧的指导变成了苦力的替代。一旦变成了做苦力,顾问的价值就逐渐丧失,很难赢得客户的尊重。因为顾问的能力更多体现在系统的设计和规划以及如何落地方面,是客户方的中高层难以达到的高度,如果只替代做些具体的事务,顾问的能力可能还比客户方的管理人员的能力弱。

  第二招:制定可执行的计划。说到制定阶段性计划,很多顾问容易犯的一个错误是:喜欢先问对方有没有时间,然后再制定具体的计划,其实这是由主动地位变成了被动地位。为什么这么说?因为顾问制定阶段性计划不是随意的,而是在整体计划的框架下制定的阶段性的具体可执行的计划,顾问是主导,客户方是配合执行,并且这个计划需要纳入到客户方的工作计划中,才不会出现项目计划和工作计划对立的两张皮。在笔者的项目实践中,笔者喜欢在整体计划的指导下制定阶段性的可执行计划,然后拿着制定好的计划去与客户方沟通,让客户确认这个计划是否有问题:若无问题,就按照这个计划执行;若有问题,提出修改意见,然后调整确定新的计划。一般情况下,若需要客户方主要领导参加,而这个时间与主要领导的时间冲突,才会考虑调整。这样主动出击,就可以确保按照整体计划的推进。

  第三招:提前跟进计划。辅导项目,最重要的是顾问的培训辅导时间和培训辅导后布置任务,需要客户方配合完成。要确保这一步能顺利实行,就必须有点抓执行的小技巧——提前跟进计划。一般人总喜欢在计划截止时间后再来跟进,这是事后的办法,往往达不到好的效果,应该提前对过程进行跟进,才可能达到事前的提醒。在笔者的项目实践中,比如布置的工作任务需要3天后提交,笔者一般会在2天半以后跟进确认是否完成,若对方未完成,要求对方抓紧时间,既可以起到提醒又可以起到督促的作用。

  第四招:跟进承诺。在做项目中,如果每个计划都能被及时执行,那做项目就太简单了。事实上,布置的任务不能按时完成那是常事。如何来解决这种执行的问题呢?当截止时间到了,有人按时提交了布置的作业,有人不能按时提交,然后就要找到不能提交的人,问什么原因呢?对方会有一系列的借口,不要管对方多少借口,只需要让对方承诺一个可以提交的时间,然后再跟进,如果还没完成,再要求承诺一个可以提交的时间。如果你再跟进的话,对方一定会向你道歉,这从心理学的角度看,是对方对自己的承诺没兑现,感到不好意思。

  第五招:形成持续执行力。一旦你按计划布置的任务,没有及时完成的,就不断跟进,还没有完成,而决不放过,甚至不惜动用对方的领导。久而久之,就会形成了这样一种认识,只要你布置的任务,没有完成是决不会罢休的,而这时你的人格魅力就发挥作用了,你布置的任务,就会形成持续的执行力。

  特别值得一提的是:笔者只是以项目中执行力为例,在实际企业管理中,这五招同样适用。


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