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员工素质提升成企业关注焦点

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  企业在人力资源管理和领导力提升方面存在怎样的问题?员工最关心什么?未来几年人力资源有怎样的发展趋势。对这些大家关心的企业人力资源管理与领导力发展现状等问题,日前,智正咨询对来自不同行业背景的数百家中外知名企业进行了专业的调研。

  视点1:企业未来1-3年内业务关注点

  智正人力资源管理与领导力发展中心资深顾问邹政一告诉记者,调研发现,员工素质提升、提高效率和勇于创新以及吸引优秀人才与组织结构优化是当前各企业最关注的几大业务重点。与此同时,虽然受经济形势的不利影响,但受访外资企业均表示不会将“减员”作为未来1-3年内的业务重点。

  当然,有不少企业会在近几年进行收购、兼并与重组以应对今后所需面临的激烈竞争与挑战。与此同时,在今年的组织战略计划中,不少企业也将组织创新作为发展的重中之重。

  中国国际人才开发中心企业管理部主任高伯任透露,目前,大部分企业对业务进行了重新定位,为了拓展新的业务,企业急切需要吸引新兴领域的优秀人才共同开拓市场,所以过去的三年企业把战略定位和吸引优秀人才等放在了突出的位置。他说,金融危机虽然在持续,但大多数企业已完成了横向的战略调整和业务转型,未来三年企业要把主要精力放在纵向的业务深耕上,也就是要在产品服务的创新上多下些功夫。

  视点2:公司类型不同关注点各不相同

  各个不同类型的公司,他们关注的重点也不同。

  如中外合资企业将员工素质提升与提高效率作为最为关注的两个方面。专家预测,如何有效降低成本将会成为中外合资企业近几年考虑的重要问题。企业想要有效降低成本,必须采取综合且具规律性的途径,在短期内取得卓越且可持续的效果。这就要求组织内部员工以及高层管理者树立节约意识,并能利用有限资金研发新技术、建造基础设施、招聘优秀人才并提供有吸引力的薪资与福利。

  至于国有企业,未来1-3年内的业务重点则是吸引优秀人才、员工素质提升和创新。同时,较之以往,有更多国有企业开始关注于收购/兼并/重组。被并购企业职工的安置问题、民族品牌的丢失和垄断等问题以及之后的整合等问题都是国企需要面对的重要问题。在收购/兼并/重组的过程中,管理者的注意力往往容易集中在财务、战略、组织结构等非人力因素方面,而忽视其间所产生的“人力成本”。其实,有效的人力资源整合并不能够必然保证企业并购成功,但无效的人力资源整合必然导致失败。企业需要结合变革当中的具体情况有计划、有步骤地开展人力资源管理的整合等工作。

  作为民营企业,则将推出新产品与服务作为自己未来3年内的业务重点。越来越多的民营企业已意识到在推出新产品与服务、提升现有员工素质的同时,吸引外部优秀人才可以在激烈的市场竞争中不至于被淘汰。但诸如发展战略错误、执行力与效率低下、适应市场变化能力差等问题仍困扰着民营企业的前进与发展。

  视点3:核心员工保留成企业最大困扰

  调研发现,优秀员工保留问题成为所有企业面临的最大难题。不少企业已逐渐意识到自己这方面落后于竞争对手。例如,在面对逊于自己竞争对手的领域问题,大约13.2%的外资企业认为是优秀员工留任,而中外合资企业则达到23%,民企是23.7%,国企更是高达29.3%,远远超过对产品、服务、领导力水平的担忧。在当前企业并购成风,经营者任期进一步缩短的情况下,人才挽留更是难上加难,挑战巨大。人力资源专家徐颖丽认为,HR要详细了解时代对于企业及员工的影响。如对待“80、90后”员工,要通过有效的激励,让其热爱工作本身,以达到最佳效果。可以从工作设计入手,为他们提供复杂、多样化、有吸引力的工作。让他们自主性与完整性,绩效与回报匹配。挽留人才的关键在于“薪”、“心”、“新”,企业可从恰当的薪资回报、使员工心情愉悦(高敬业度)、不断提供新挑战入手,全方位满足新生代员工的需求。

  作为HR,要做到“推己及人,将心比心”。切忌只关心自己需要什么,而要更多关心他人需要什么。只有了解他人内心的真实需求,才能对症下药,为其提供帮助。其次,HR必须跟上时代的步伐,成为通才。



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