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[会展]城市会展业竞争力的影响因素

更新时间:2011-10-28 来源:中国杭州
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        竞争力是指一个行为主体与其它同类行为主体争夺某种相同资源的能力。城市会展业争夺的资源是参加会展的顾客,表现结果在会展项目(产品)是否招徕会展客商(顾客)的参加(购买)上。要形成竞争优势,必须积极创造顾客价值,也就是要努力提高顾客价值认知,降低顾客价值成本。
  会展业竞争力: 由会展项目、品牌、服务、企业、场馆、城市综合实力六要素构成,分别体现该城市生产会展产品的产量、技术、质量、能力、设施条件和生产环境六个方面。
  会展项目:代表一个城市对会展产品的生产产量。一个城市举办会展项目数量多意味着产量高。在国内会展市场发展的现阶段,举办会展项目多也意味着参加会议或参观展览的顾客总量大,其在国内会展市场的占有率大,说明该城市具有举办会展项目的吸引力,表明该城市会展业具有竞争实力。
  会展品牌:代表一个城市对会展产品的生产技术。品牌会展有比较稳定的客户,在现阶段国内重复办展比较严重的情况下,品牌项目具有较强的生命力。拥有品牌项目数量多的城市,会展经济相对比较发达。
  会展服务:代表一个城市会展产品的生产质量。会展活动是一项系统工程。会展经济产业链涉及核心产业、延伸产业和配套产业三个层次。核心产业包括会议运营业、展览运营业、展馆运营业等;延伸产业包括策划业、广告业、特装业等;配套产业包括交通业、饭店业、零售业、餐饮业、旅游业、电讯业、搬运业、演艺业、咨询业等。会展项目(产品)的顾客价值体现为包含上述三个层次的价值链总和。会展服务包括会前、现场和售后跟踪服务三个方面,涉及会展产品价值链的各个环节,是决定顾客价值认知的关键要素。会展服务目前没有标准的衡量手段,一般认为,一个城市吸引国外专业客商参观人数能在一定程度上表明该城市会展业的服务水平。
  会展企业:代表一个城市会展产品的生产能力,体现一个城市会展业的整体实力。上海、北京等会展业发达城市的会展企业较多、规模也相对较大。
  会展场馆:代表一个城市生产会展产品的基础设施。场馆是举办会展项目的前提条件。会展场馆条件较好的城市能吸引举办大型的会展项目。
  城市综合实力:代表一个城市会展产品的基本生产环境。很难想像一个综合实力薄弱的城市具备较强的会展业竞争力。因此,城市综合实力也是城市会展业竞争力的要素之一。



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