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“春节模式”启动 快递纷纷“半歇菜”

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  春节进入倒计时,快递已纷纷进入“半歇菜”阶段并引来连锁反应。羊城晚报记者昨日从多家快递公司了解,预计最快需2月6日之后才能逐步恢复正常。对此,很多消费者颇觉不便,而受访专家则认为,此问题近年内可能都“无解”。
  快递公司给消费者打“预防针”
  去年快递最高峰的“双十一”期间,快递业由于准备充分未再现爆仓。那么,今年春节快递变“慢递”的情形,是否也会有所变化?记者从多家快递公司了解,今年“慢递”的情况恐怕仍然延续。几家主要的快递公司都已发出公告,给消费者打“预防针”。如韵达快递表示,1月28日前快递服务时效保持正常,1月28日至2月5日期间快递服务时效有所调整。圆通快递则表示,如出现非人为可控因素(气候、交通等),导致快件收投服务较平时会出现延时情况(1月31日-2月6日)。
  即使是一向讲究时效的民营快递老大顺丰和一些跨国快递巨头,也启动了“春节模式”。顺丰表示,受春节高峰业务量增长和运输资源紧张的影响,27日开始至30日所有省外件都不承诺春节前派送,春节长假期间还将加收10元/票的“春节服务费”。跨国巨头联邦快递则表示,国际快递和国内服务在春节前将持续服务至除夕,国内服务在春节期间仅在初一至初三休息,其余大部分时间均提供服务。
  引发连串反应
  受此影响,近期各类网店已纷纷高挂“免战牌”。有些只接单不收货,有的则干脆休息,一般2月6日后才能按顺序发货。即使是一些单个品种月销过万、声称“过年不打烊”的大店,也表示春节期间“快递不保证时效”。
  近期快递纷纷“半歇菜”,让不少热衷网购的年轻人很是郁闷。一些市民向记者表示,习惯了网上购物,春节前后一下子在网上买不到东西,很不方便。一位姓麦的市民还投诉,有些网购商家还以此拖延对消费者的责任,他最近在网上淘到的“天猫盒子”电视盒出现问题,寄回退换,对方竟然说从本月21日到下月15日因快递问题都不能发货。
  昨日,知名快递专家、物流杂志主编廖永生对羊城晚报记者分析,重大节假日快递受一定影响,这在国外也比较普遍,而目前我国大城市快递员普遍是外来工,且往往还靠“人海战术”,问题更突出。为此,建议市民对快递行业多些理解,网购等尽量提前安排,这种现象恐怕近几年也都将“无解”。

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