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全过程抓好质量管理

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  近日,在第十届中国—东盟博览会上,广西某生产鸭肉的企业两日内就签订了25家定单。该企业董事长说,产品销售的稳定增长要归功于他们坚定地保证产品质量。该企业严格控制源头,保证农户利益,在禽流感发生期间,依然按合同价收购鸭子,使农户自觉自愿按企业规定来饲养鸭子,遵守质量巡检制度,保证了鸭肉质量。
  质量是企业的生命,没有质量保证的产品最终将被市场淘汰。对于我们石油企业来说,抓好质量工作不仅是企业发展的需要,更是维护企业整体形象,履行社会责任的需要。笔者认为,企业抓好质量管理应体现在全过程。
  首先,提升员工质量意识。在整个生产经营中,员工作为活动的主体,其质量意识的高低直接影响各操作步骤是否按标准执行。企业应该经常性地开展质量宣传教育活动,使每一个员工牢记“每一道工序都是产品”、“每一滴油都是承诺”的质量理念,营造人人关心质量的氛围,增强员工责任意识,提高质量标准执行力和履职能力。
  其次,强化质量监督检查。在日常生产中,企业应该加强质量巡检和抽查,全程跟踪质量标准、方案执行情况和关键质量控制点的落实监督,发现问题及时整改,确保产品质量。同时,企业应加强产品检验过程现场监督,可以通过对进厂原材料、中间产品、出厂产品的分析数据,进行抽复查、人员比对、送外比对等方式进行结果评定,确保检验规范,质量可控。
  再次,严格落实质量职责。企业应不断完善质量管理制度,建立健全质量责任体系,明确岗位质量责任。企业可以把质量与相关部门、车间、班组、员工的工作业绩挂钩,通过月度综合排名、奖优罚劣等管理手段,调动和提高各级管理人员、操作人员自觉搞好质量工作的积极性,促进质量提升。
  最后,企业应做好客户服务。质量管理的直接目的是产品满足客户需求。企业可以根据客户的需求和意见,不断改进质量工作。企业还可以通过对客户反映的质量问题进行追踪溯源,查找在质量管理方面存在的薄弱环节和质量隐患,整治影响产品质量的关键问题,规范操作,提升企业整体质量管理水平。

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